对于由中国大陆开发的360或腾讯或搜狐等提供的浏览器，由于行业的原因，聊天链接将被检测为对访客有害而被禁止访问。

这是不可避免的。如果访客使用外部浏览器（例如Chrome，Safari, Opera等），则不会禁止访问的。

如果您拥有自己的域名，则可以将聊天链接的域名更改为您自己的域名，但这将是一项付费服务，您可以咨询您的客户经理以获取详细信息。

如果您将我们的云服务与我们默认的域名一起使用，则使用中国浏览器的访客还是无法访问聊天链接，有两种解决方案：

1. 要求访客使用Chrome, Safari, 或 Opera 等外部浏览器访问聊天链接。

2. 如果大部分中国地区访客无法访问， 并无法改换使用外部浏览器 ，您可将聊天链接重置， 将新的链接更新到网站上。

• 登陆地址：https://app.livehelp100service.com/login/
• 选定 在线客服 > 聊天组件 > 代码接入
• 查看下方 聊天链接, 显示在框里面的就是你们的聊天链接：

• 点击 重置 来重置聊天链接，点击 复制 提取 -- 让访客尝试访问新链接
• 访客如果访问新链接没问题， 就将新链接更新到你们网站上