客服端电脑桌面APP 软件安装步骤：
1. 请先下载软件安装包，根据您电脑系统点击以下相对应的下载链接 （使用下方链接就有中英文版本选项）
2. 安装包下载后，双击应用程序后将出现一个对话框。 单击并将图标拖到你的“Applications”（应用程序）文件夹中。
注：如果有出现下方弹窗通知，意思是您的电脑已经有LiveHelp100 应用程序。我们需要先卸载再重新安装。卸载步骤请跳到下方“客服端电脑桌面APP 软件卸载步骤“。
3. 安装成功后，在 Applications 就可以看到 LiveHelp100。如果不是从 苹果 App Store下载的软件，首次打开下载的软件，macOS 会先征求您的批准，以确保您没有被误导运行您不希望安装的软件。请先点击 OK，到下一步。
4. 请到左上角点击苹果图标，在 System Preferences 中，点击 Security & Privacy
5. Security & Privacy 页面点按 General/通用。点按锁形图标，并输入您的密码以进行更改。下方 Allow apps downloaded from/允许从以下位置下载的 App 处，点选 “App Store and identified developers“ 点击 “Open Anyway“。这一步完成后，您再点开 Livehelp100 程序
7. 打开程序后，会显示与以下相同登录页面。您在右上方可以选择您要的语言，再输入您的账号邮箱跟密码就可以了。
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客服端电脑桌面APP 软件卸载步骤：
1. 请打开Applications，查找 Livehelp100 应用，右击 “Move to Trash”。
2. 卸载后我们需要删除残余文件，点击 右上方放大镜图标，输入 “~/library" 点击 “Library” 文件夹
3. 在Library页面点击 “Application Support” 文件夹
4. 在 Application Support文件夹里，查找 Livehelp100文件夹，右击 “Move to Trash“。这就是卸载后需要删除的残余文件。这一步完成后就可以重新安装Livehelp100。
