使用Comm100 Live Chat，查看访客信息和历史记录，监控访客活动，与访客聊天，您需要登录 Agent Console（客服控制台）。

目前，共有三种类型的 座席控制台：   Comm100 在线聊天座席控制台的Web 应用程序、 桌面应用程序 和 移动应用程序。

1.如果您使用的是 Web App，您将始终获得最新版本。所有更新将自动完成。你这边不需要操作。

2.如果您使用的是 桌面应用程序，则在有任何需要更新时会弹出一个消息框。单击消息框中的立即下载可更新新您的桌面客户端。

3.如果您使用的是 手机应用程序，登录时会弹出一个消息框提醒您获取最新版本。