Livehelp100 Live Chat有哪些系统要求?

本文将讲解Livehelp100 Live Chat的系统需求，包括服务器端、访客端、客服端（控制面板和客服前台）的需求，以及音视频聊天的需求。

服务器端要求 

Livehelp100 Live Chat 托管在 Comm100 服务器上，因此您对服务器端没有要求。

无论您使用的是 Windows、Linux、ASP、ASP.NET、PHP、SQL Server、MySQL 还是其他技术，您都可以将 Livehelp100 Live Chat 完全集成到您的网站中。

访客端要求 

您的访客只需要一个网络浏览器就可以通过 Livehelp100 Live Chat 发起聊天请求。 Livehelp100 Live Chat 支持所有主要操作系统上的所有主要浏览器：

  • 对于使用 Windows、macOS 和 Linux 操作系统的访客，支持的网络浏览器包括 Internet Explorer 9 或更高版本、Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox 和 Safari 。
  • 对于 Android 访客，支持的浏览器包括 Google Chrome 和 Mozilla Firefox 。
  • 对于 iOS 访客，支持的浏览器包括 Google Chrome 和 Safari 。

代理端要求 

Livehelp100 Live Chat 代理端有两部分： 控制面板 和 代理控制台（客服前台） 。

控制面板 
在 Livehelp100 控制面板中，您可以管理所有实时聊天设置和自定义，并查看您的聊天历史、报告等。
使用 Livehelp100 Live Chat 控制面板只需要一个网络浏览器。 Livehelp100 Live Chat 支持所有主要操作系统上的所有主要浏览器。 支持的网络浏览器包括 Internet Explorer 11 或更高版本、Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefox 和 Safari 。

代理控制台 （Agent Console）

代理控制台 – Web 应用程序 

我们最新的 Web 版本 Agent Console 是使用 HTML 5 创建的，它提供了跨多个设备和平台的最佳兼容性。 该 Comm100在线客服系统Web应用程序 支持所有主流操作系统的所有主流浏览器。 支持的网络浏览器包括：

  • Internet Explorer 11 或更高版本
  • Microsoft Edge 14 或更高版本
  • Google Chrome 49 或更高版本
  • Mozilla Firefox 51 或更高版本
  • Safari 10 或更高版本

代理控制台 - 桌面应用程序 

Comm100 实时聊天代理控制台桌面应用程序 支持主要操作系统。 该应用程序是 的 Electron 通过使用 JavaScript、HTML 和 CSS 等 Web 技术 框架构建的。 Electron 应用程序可以在 Windows 和 macOS 上运行。

对于 Windows 

  • Windows 7 或更高版本
  • 支持 ia32 (x86) 和 x64 (amd64) 二进制文件。 目前不支持 ARM 版本的 Windows
  • 支持 SSE2 的 Intel Pentium 4 处理器或更高版本
  • 512 MB RAM（建议 32 位 1 GB RAM 或 64 位 2 GB RAM）

对于 macOS 

  • macOS 版本 10.9 或更高版本
  • 64 位英特尔® 处理器
  • 512MB RAM（OS X Mavericks 推荐 2 GB RAM）

代理控制台移动应用程序 

适用 Livehelp100 Live Chat 移动应用程序 于 iPhone、iPad 和 Android 设备的 使您可以与网站访客保持联系，捕捉销售机会并让您随时随地为客户提供服务。

iOS 应用程序支持 iOS 8.0 或更高版本，并与 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容。 Android 应用程序需要 Android 4.0 或更高版本。

音频和视频聊天要求 

Livehelp100 的音频和视频聊天建立在 WebRTC 通信协议之上，支持主流的浏览器和操作系统。 为了让访客在使用谷歌浏览器时发起音频和视频聊天请求，您的网站必须采用 HTTPS 安全网络协议。

支持的浏览器和对应平台 

  • 谷歌浏览器（支持 Windows、macOS、Android）。
  • Mozilla Firefox（支持 Windows、macOS、Android）。
  • Safari 11.0 或更高版本（支持 iOS 11、macOS）。

访客端和代理端的要求是相同的，如上所示。 如果您的代理使用我们桌面应用程序版本里的代理控制台，只要在您的帐户中启用此功能，他们随时可以启动音频和视频聊天。