请先检查您使用的客服系统版本，本指南是旧版客服系统如何开启或设置客服系统座席权限的步骤说明。如果您是使用升级版，请参考这篇文章。

请登录到控制面板： https://portal1.livelyhelp.chat/adminmanage/Login.aspx  

点击右上方 Global Settings,  然后左边的Agent  找到对应的这个客服， 点击齿轮按钮   

依照您的需求看是要开启哪一个项权限，就把对应左边的打个勾即可。

如果问题依然存在，请联系人工客服，联系方式：纸飞机 Telegram @LH100_Support1, @LH100_Support2, @LH100_Support3, @LH100_Support4。