在线聊天

您当前平台上的 LiveHelp100 实时聊天的以下功能在LiveHelp100升级版中被删除或停用：

• 设置 LiveHelp100 实时聊天的两个步骤已从仪表板中删除。
  
• 自定义指标功能已从报告>实时 聊天>实时页面中删除。
  
• 总字段列已从 Salesforce 集成页面的 LiveHelp100 中的对象字段映射和显示部分中删除。
  以前：
  
  现在：
  
• 轻量级目录访问协议 (LDAP) 功能现在已过时，并已从 LiveHelp100 升级版中删除。
• Popup Invitation Image 样式已替换为 Bubble 样式。
  

机器人

当前平台上的 LiveHelp100 机器人的以下功能在LiveHelp100 升级版中已删除或停止：

• 手动训练按钮被移除。现在，聊天机器人在每次更新后都会自动进行训练。
• Intent Answers 中的默认频道已删除。
  
• Intent Answers 中的 Require Authentication BY Custom Variables已从实时聊天频道中删除。
  
• 您当前平台的机器人设置中的以下消息现已删除：
  • 机器人连续多次提供可能答案时的消息
  • 当访问者在消息传递渠道中选择联系代理选项时发送消息
  • 联系代理选项上的按钮文本
  • 机器人需要访问者提供其他信息时的按钮文本
    早期：
    
    现在：
    

工单与消息

您当前平台的 LiveHelp100 工单与消息的以下功能在LiveHelp100 升级版中被删除或停止：

• 工单与消息路由中的条件First Message of Ticket被删除。
  

报告

您当前平台的以下报告功能在LiveHelp100 升级版中已删除或停用：

• 快捷回复报告不包括私人快捷回复使用情况的统计信息。它只关注公共快捷回复的使用。

全局设置

您当前平台的以下全局设置功能在LiveHelp100 升级版中已删除或停用：

• 时区设置中的自动检测夏令时复选框已从班次、站点配置文件和新代理页面中删除。现在您的系统将使用 Microsoft 组件自动检测日光。
  
  以前：
  
  现在：