请先检查您使用的客服系统版本，本指南是说明升级版客服系统的安装和卸载。如果您是使用旧版，请参考这篇文章。

结构如下，为了帮助您了解安装哪些内容才能在您的网站上运行 LiveHelp100，以及在您想要关闭在线聊天时如何卸载它。

• 将 LiveHelp100添加到您的网站
• 从网站中删除 LiveHelp100
• 安装 LiveHelp100 在线聊天应用程序（网页版，桌面版，手机版）
• 卸载 LiveHelp100 在线聊天应用程序（网页版，桌面版，手机版）

将 LiveHelp100 客服系统添加到您的网站

要将 LiveHelp100 在线聊天放到您的网站上，有两种方法：

1）在您的网站上添加一段代码片段。 单击此处 了解有关如何将代码添加到您的网站的所有详细信息。

2）在您的网站上添加聊天链接。您可以在 LiveHelp100 控制面板的 Campaign > Installation 下找到链接。

从网站中删除 LiveHelp100 在线聊天

与您在添加代码或链接时所做的相反，要将 LiveHelp100 实时聊天从您的网站上删除，您只需在您的网站源代码中找到LiveHelp100代码或链接，然后将其删除。如果您通过插件添加了 LiveHelp100，则快速单击插件的 删除 或 卸载 按钮即可完成所有工作。

将LiveHelp100代码添加到您的网站是与网站访问者交流所需的第一步。能够在线获取聊天按钮并回答访问者的询问是下一个，这需要 LiveHelp100 Live Chat App。

为了增强您的聊天体验，让您在旅途中与访问者保持联系，LiveHelp100 提供了多种实时聊天应用程序： 跨平台兼容的 Web 应用程序、 用户友好的桌面应用程序和 方便的移动应用程序。

查看以下步骤并选择正确的路径来快速安装和卸载 LiveHelp100 在线聊天应用程序。

安装 LiveHelp100 在线聊天应用

网络应用

您只需要一个网络浏览器即可使用 LiveHelp100网页登陆。 单击此处 登录网络应用程序。

桌面应用

为 LiveHelp100 安装桌面应用程序很容易。您需要做的就是简单的下载和安装。安装桌面应用程序后，桌面屏幕上会显示一个 LiveHelp100 图标。您可以单击图标启动并登录应用程序。

支持的平台

1. Windows 7 或更高版本
2. macOS 10.9 或更高版本 

桌面下载链接

1. 适用于 Windows 的桌面应用程序
2. 适用于 macOS 的桌面应用程序

手机APP下载链接

1. 适用于安卓的手机APP
2. 苹果手机或iPad：进入 Apple Store 并使用关键字 LiveHelp100 搜索 LiveHelp100 Live Chat App；点击 LiveHelp100 在线聊天应用程序；点击 安装 按钮以安装即可。

LiveHelp100 手机/平板 App 还具有 推送通知 功能，可在应用程序在后台运行或进入省电模式时通知您新访客、聊天、回复和其他实时聊天活动。

卸载 LiveHelp100 在线聊天应用程序

网络应用

您只需要一个网络浏览器即可使用LiveHelp100 Live Chat 的网络应用程序。无需卸载。 

桌面电脑应用

卸载LiveHelp100 Live Chat Desktop App 的过程因您使用的操作系统而异。请检查您的操作系统，然后按照相应的说明进行操作。

微软系统

1. 转到机器的 控制面板 。
2. 单击 “程序和功能”，或 “程序” 下 的“卸载程序” 。
3. 向下滚动以后找到 LiveHelp100 在线聊天。
4. 双击或右键单击该应用程序，然后单击 卸载 以删除 LiveHelp100 在线聊天桌面应用程序。
   注意：  Window 8.x 和 10 用户也可以在开始屏幕上通过 开始>>所有应用>>右键单击 LiveHelp100桌面应用 >> Uninstall来卸载 LiveHelp桌面应用 。

苹果系统

1. 打开 Finder 窗口并转到 Applications。
2. 向下滚动以找到 LiveHelp100 实时聊天。
3. 将应用程序 拖到废纸篓，或右键单击应用程序并选择 移到废纸篓。

安卓手机应用

以下是从您的 Android 设备中删除 LiveHelp100 App 的两种便捷方法。

• 从主屏幕卸载
  1. 导航到包含 LiveHelp100 应用程序图标的主屏幕。
  2. 按住 LiveHelp100应用程序图标。
  3. 将图标向上拖动到屏幕顶部的“ 删除” 选项。
• 从设置中卸载
  1. 打开 设置 应用程序。
  2. 点击 应用程序 或 应用程序 以打开应用程序管理器。
  3. 滑动到  包含所有下载应用程序的下载选项卡。
  4. 查找并点击 LiveHelp100应用程序。
  5. 点击 卸载 按钮。 

苹果手机应用

有两种同样有效的方法可以从您的 iPhone/iPad 中删除 LiveHelp100 App。选择一个你觉得舒服的，然后按照下面的说明进行操作。

• 从主屏幕卸载
  1. 导航到包含LiveHelp100应用程序图标的主屏幕。
  2. 按住LiveHelp100 App 图标，直到所有图标开始抖动。
  3. 点击LiveHelp100 App 图标左上角的 x 图标。
  4. 点击 弹出窗口中的删除按钮以确认删除。
• 从设置中卸载
  1. 点击主屏幕上的 设置 图标。
  2. 点击 General 然后 点击Storage & iCloud Usage。
  3. 点击 存储部分 中的 管理存储 以显示 iPhone/iPad 上安装的所有应用程序。
  4. 查找并点击LiveHelp100应用程序。
  5. 点击 删除应用程序 按钮。

如果您需要任何进一步的帮助，请访问我们的网站并与我们的在线支持团队聊天以寻求帮助。