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LiveHelp100升级版为您当前的平台带来不可或缺的用户体验升级。新平台使您可以更轻松地管理LiveHelp100客户系统部署，并鼓励开发人员使用具有几乎无限集成潜力的升级版API。LiveHelp100升级版平台彻底设计了全新控制面板的用户界面，使您能够更轻松、更快速地为您的业务配置 LiveHelp100。这些变化包括响应式网页设计、更直观的菜单和新的调色板。请查看以下文章的详细解明：新添加功能功能更新全新界面已删除功能如您有任何问题，欢迎跟我们联系。感谢您对LiveHelp100的支持！联系...
我们推出了全渠道平台 LiveHelp100 的重大用户体验升级！到目前为止，该平台仅适用于新的 LiveHelp100 用户；但是，我们很高兴地告诉您，您将升级到全新版本LiveHelp100！在升级过程中，您可能会遇到：短暂服务中断 大约 3 到 10 分钟。（您的客户仍然可以留下离线消息供您稍后回复。）工单与信息功能在升级过程中可能无法接收某些社交媒体（Twitter、Facebook、WhatsApp、SMS、LINE、Telegram 或微信）消息。为保证 LiveHelp100 的正常使用...
在线聊天
LiveHelp100升级版中添加了您当前平台的 LiveHelp100 在线聊天的以下功能：
中文版控制面板
LiveHelp100升级版可选择中文版页面。登录地址：https://app.livehelp100service.com/agentconsolelogin.html?multilang=true
一键更改域名
您可以直接在控制面板后台，聊天组件 安装页面 聊天链接处点击’重置‘ 即可获取新的链接。请直接复制粘贴到您的网站上。 Microsoft ...
We’re excited to announce a significant user experience upgrade to our new LiveHelp100 platform. We have made it easier and faster for you to configure LiveHelp100 by reinventing the look and feel of the control panel. Amongst other exciting additions, ...
新的 LiveHelp100 平台带有一些全新界面改进，以方便使用。
平台级别更改 LiveHelp100 控制面板升级为新的用户界面。
抽屉设计用于显示在当前平台的新页面或弹出窗口上显示的配置设置。
控制面板中页面之间的导航减少了。
文本描述比当前平台更简洁、更准确。
所有无根据的工具提示都被删除。
帮助文字描述产品优化。
Counter 小部件经过优化以避免错误。
电子邮件输入字段已优化。您可以在文本字段中每行输入一个电子邮件地址。
HTML 编辑器更新为 Froala。
您可以拖放以更改列表中项...
在线聊天您当前平台的 LiveHelp100 在线聊天的以下功能在LiveHelp100升级版中进行了更改：在聊天前和离线消息页面上，您现在可以独立保存它们的标题。 在您当前的平台中，如果您将广告系列的默认语言更改为另一种语言，您的其他设置将被清除，您需要重新设置。在LiveHelp100升级版中，更新活动语言时，您的其他设置保持不变。 以下字段更改为默认目标语言。姓名、邮箱、部门、产品服务、附件、工单ID、评分、评分评论、主题、留言等系统字段文本链接按钮的文本内容弹出式聊天窗口的聊天窗口标题标题中的...
在线聊天
您当前平台上的 LiveHelp100 实时聊天的以下功能在LiveHelp100升级版中被删除或停用： 设置 LiveHelp100 实时聊天的两个步骤已从仪表板中删除。
自定义指标功能已从报告实时聊天实时页面中删除。
总字段列已从 Salesforce 集成页面的 LiveHelp100 中的对象字段映射和显示部分中删除。 以前： 现在：
轻量级目录访问协议 (LDAP) 功能现在已过时，并已从 LiveHelp100 升级版中删除。
Popup Invitation Image...
请先检查您使用的客服系统版本，本指南是说明升级版客服系统有登录问题的解决方案。如果您是使用旧版，请参考这篇文章。1.如果使用的是网页版，请查看登录地址是否正确：https://app.livehelp100service.com/login/2. 如果使用的是桌面版，请尝试卸载后重新安装，详细步骤请到这里3. 确认输入的账号邮箱和密码是否正确4. 确认网络是否顺畅，可否切换到别的网络再试一次5. 重置账号密码-在登录页面点击“忘记密码？“然后输入您用于注册的邮箱，我们会向发送重置密码链接。如果问题依然...
LiveHelp100 平台升级需要立即更新您的防火墙设置。如果您在防火墙上配置了 portal1.livelyhelp.chat 域，则需要在升级后对其进行更新，因为它们会在 LiveHelp100 平台中发生变化。您需要为以下域更新防火墙： x2cerauthentication.livehelp100service.com
app.livehelp100service.com
max.livehelp100service.com
api.livehelp100service.com
chat.l...
The LiveHelp100 Platform Upgrade requires an immediate update to your firewall settings. If you have configured any portal1.livelyhelp.chat domain on your firewall,you need to update the firewall for the following domains: x2cerauthentication.livehelp10...
Livehelp100 is performing a server update on May 30th, 2022 (Monday) between 06:00 - 09:00 AM Singapore Time to ensure our platform continues to meet the highest security standards and stays compliant with the latest HIPAA and PCI DSS requirements.While...
请先检查您使用的客服系统版本，本指南是说明升级版客服系统的安装和卸载。如果您是使用旧版，请参考这篇文章。结构如下，为了帮助您了解安装哪些内容才能在您的网站上运行 LiveHelp100，以及在您想要关闭在线聊天时如何卸载它。将 LiveHelp100添加到您的网站从网站中删除 LiveHelp100安装 LiveHelp100 在线聊天应用程序（网页版，桌面版，手机版）卸载 LiveHelp100 在线聊天应用程序（网页版，桌面版，手机版）将 LiveHelp100 客服系统添加到您的网站要将 Liv...
成功完成升级后，您的设置和数据将与迁移前一样。但是，某些项目（包括集成和 API 调用）可能需要更新，您需要抽查关键功能以使自己高枕无忧。本文档将帮助您完成上述内容。
如果您有任何问题，请访问www.livehelp100.com与我们的支持团队交谈或联系您的客户经理。
基本功能清单 登录到您帐户的控制面板并确认访问。
通过导航到实时聊天获取在线和聊天登录到新的 Web 版本代理控制台，确认访问和代理体验。升级后，您首次登录后即可使用最新版本的代理控制台 Web 应用程序。
注意：您的域将在升级后更...
为确保您的升级顺利进行，请查看此升级前检查清单。如果您使用某些功能或配置，您可能需要采取行动。如果您有任何问题，请到官网 https://www.livehelp100.com 线上客服或联系您的客户成功经理。
清单 访问者端 JavaScript (JS) API- 如果您在当前平台上使用任何访问者端 JS API 调用您网站上的 int (integer) ID，则访问者端 JS API 需要在升级之前或之后立即更新为 GUID升级。比如在LiveHelp100 X2平台中agentId的数据类型...